Integritetspolicy

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Nordisk Puts & Utemiljö AB. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande dina personuppgifter.

Denna policy gäller för dig som besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller är i kontakt med oss på annat sätt.

2. Personuppgiftsansvarig

Nordisk Puts & Utemiljö AB, org.nr 5595852871, med adress Askims Lillbackaväg 1, 436 40 Askim, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom ramen för denna policy.

Vid frågor om vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss på kontakt@nordiskputs.se.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in de personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera våra tjänster till dig. Dessa inkluderar:

• Kontakt- och identifieringsuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Information om tjänsten: Vilka tjänster du har beställt, schemaläggning och eventuella anteckningar relaterade till utförandet (t.ex. information om grindkod eller känsliga fönster).
• Teknisk data: Grundläggande information som behövs för att vår webbplats ska fungera (se avsnitt 7 om cookies).

4. Syfte och rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

• För att leverera vår tjänst (Fullgörande av avtal): För att kunna schemalägga, utföra arbetet, kommunicera kring tjänsten och hantera reklamationer eller supportärenden.
• Fakturering och bokföring (Rättslig förpliktelse): För att hantera betalningar och uppfylla kraven i Bokföringslagen.
• Marknadsföring (Berättigat intresse): Vi kan komma att skicka relevanta erbjudanden och information om våra tjänster via e-post eller SMS till dig som är befintlig kund. Du har alltid rätt att när som helst avregistrera dig från dessa utskick.

5. Vilka vi delar dina personuppgifter med

För att kunna driva vår verksamhet använder vi oss av utvalda tredjepartssystem (personuppgiftsbiträden) som behandlar information för vår räkning. Vi delar endast dina uppgifter med aktörer som garanterar en säker hantering och vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

• CRM och Databashantering: Dina uppgifter lagras säkert i våra kundhanteringssystem och databaser. Uppgifterna lagras på servrar inom EU/EES eller i tredjeland som av EU-kommissionen bedömts ha en adekvat skyddsnivå, vilket säkerställer att de omfattas av en dataskyddsnivå motsvarande GDPR. Av säkerhetsskäl namnger vi inte enskilda leverantörer i denna policy.
• Ekonomi och Bokföring: Faktureringsunderlag och betalningshistorik delas med vårt ekonomisystem.
• Myndigheter: Vi delar uppgifter med myndigheter (t.ex. Skatteverket) när det krävs enligt lag.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag.

• Kunduppgifter (CRM och databas): Uppgifter som rör ditt abonnemang och utförda tjänster sparas under pågående kundrelation, samt i upp till 36 månader efter att ditt abonnemang har avslutats. Detta görs för att kunna hantera eventuella garantiärenden och underlätta om du vill återuppta tjänsten.
• Bokföringsunderlag: Fakturor och underlag för betalning sparas i 7 år enligt svensk Bokföringslag.

7. Om Cookies

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. Vår webbplats kan använda nödvändiga cookies för att grundläggande funktioner ska fungera. Sådana cookies kräver inget samtycke enligt gällande regler.

Om vi i framtiden börjar använda cookies för analys eller marknadsföring kommer vi att uppdatera denna policy och inhämta ditt samtycke innan sådana cookies aktiveras. Du kan alltid själv hantera och radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du som registrerad flera rättigheter över dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång (Registerutdrag): Du har rätt att begära ut en kopia på de uppgifter vi har sparade om dig.
• Rätt till rättelse: Om du upptäcker att vi har felaktig eller ofullständig information om dig har du rätt att få denna rättad.
• Rätt till radering ("Rätten att bli glömd"): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter. Observera att vi i vissa fall måste spara vissa uppgifter på grund av lagkrav (t.ex. Bokföringslagen).
• Rätt att invända: Du kan när som helst invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kontakt@nordiskputs.se. Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att göra uppdateringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats. Vid betydande förändringar kommer vi att meddela våra befintliga kunder.